Guia do gerente para apoiar a mudança organizacional
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Guia do gerente para apoiar a mudança organizacional

Mudar dentro da organização não é fácil - a gerência pode sempre sentir que os funcionários tendem a resistir à mudança e que os funcionários não dão apoio e são difíceis. Esther Derby fala sobre esse problema exato e 10 lições que ela aprendeu:

  • Comunique um motivo convincente para mudar
  • Comunique-se formal e informalmente
  • Personalize a mensagem: O que isso significa para mim?
  • Reconheça os desconhecidos
  • boatos à superfície e preencha as lacunas
  • Pratique o que você prega < li> Reconheça e construa sobre o que as pessoas valorizam* Resistência de reformulação
  • As pessoas não resistem à mudança, elas resistem à coerção
  • Empatia

Comunicar-se informalmente são ótimas maneiras de enviar mensagens. Comunicações formais não são suficientes porque a mensagem geralmente não se adapta ao ouvinte. A comunicação informal quebra essa barreira.

Guia do gerente para apoiar a mudança organizacional: 10 lições aprendidas - [STSC]