10 coisas que os bons líderes dizem às suas equipes
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10 coisas que os bons líderes dizem às suas equipes

Bons líderes sabem que comunicar as ideias e mensagens certas é fundamental. O que pensamos se torna o que dizemos, e o que dizemos se torna o que fazemos. Se você deseja conduzir sua equipe ao sucesso, comece a usar essas palavras e frases para fazer com que seus pensamentos - e então suas ações - sigam na direção certa.

1. Obrigado.

Um bom líder é rápido em reconhecer a ajuda e as contribuições da equipe. Liderança não é um show de um homem só e, definitivamente, não se trata de monopolizar a atenção ou atrair os holofotes. As pessoas precisam ouvir um reconhecimento de seu esforço, mesmo para pequenas coisas. É encorajador e mostra a eles que seu trabalho é notado e apreciado. Esse tipo de incentivo não apenas cria unidade em uma equipe, mas também ajuda cada indivíduo a querer contribuir mais.

2. Lamento.

Não existem líderes perfeitos, o que significa que mesmo os melhores líderes cometerão erros de vez em quando. Tudo bem se você souber como se comportar quando cometer um erro: admita e peça desculpas por isso. Então faça o que for preciso para consertar. Um bom líder reconhecerá rapidamente seus próprios erros, mesmo que isso pareça constrangedor ou humilhante. Tentar encobrir erros só leva a erros maiores. Dizer "Sinto muito", por outro lado, é a melhor maneira de começar a corrigir seu erro e avançar novamente.

3. Nosso objetivo é…

Não presuma que sua equipe seja clara quanto ao objetivo. Talvez todos eles tenham começado assim, mas é surpreendentemente fácil, com o tempo, ficar um pouco confuso sobre o propósito da equipe. Mas uma equipe sem um propósito claro é uma equipe sem unidade ou qualquer forma coesa de tomar decisões e fazer planos. Elabore uma maneira curta e memorável de declarar o propósito da equipe que você está liderando e diga-o todos os dias, para você mesmo e para sua equipe.

4. O que você acha?

Um bom líder está ansioso para obter ajuda e visão dos membros de sua equipe. Ele não está interessado em ser um sabe-tudo, mas em obter as melhores informações e ideias criativas e trabalhar com sua equipe em grandes soluções. Sua equipe está repleta de especialistas que você escolheu. Deixe-os saber que você valoriza seus conhecimentos e percepções, perguntando por eles e ouvindo quando eles lhe disserem o que pensam.

5. Conseguimos!

Sempre que você liderar sua equipe além de um desafio, sobre um obstáculo ou para outro marco, pare e reconheça. Reconheça verbalmente o que foi feito e que a equipe, trabalhando em conjunto, fez isso. Não se trata de sua liderança, mas das pessoas que você está liderando. Comemore as conquistas e provavelmente você ganhará mais.

6. Nosso foco agora é ...

Embora o objetivo da sua equipe seja algo que permanece bastante estável mês a mês, o foco pode mudar drasticamente. Você pode estar com o nariz enfiado em um projeto e então ter que se desviar para lidar com uma crise. É importante comunicar semanalmente ou mesmo diariamente qual é o foco de sua equipe. Você não pode esperar que eles leiam sua mente. Esclareça o que é mais importante agora, e sua equipe saberá como se reunir e realizar o trabalho mais importante.

7. Vamos conversar sobre isso.

Às vezes, você terá que lidar com conflitos interpessoais. Às vezes, você estará diante de um problema que é tão novo e assustador que ninguém sabe como começar. Às vezes, todos vocês vão se sentir sem ideias. Às vezes, você pensa que tem a solução perfeita e fica ansioso para lançar a equipe para frente sem olhar para trás. Em todas essas situações, um bom líder dirá essas quatro palavras mágicas: "Vamos conversar sobre isso." Colocar toda a equipe em uma discussão aberta ou sentar-se em particular para falar sobre um problema resultará em todos da equipe serem ouvidos. Sua equipe pode apontar falhas e problemas, e também apresentar ideias e soluções. Um bom líder não tenta produzir toda a magia; ela apenas ajuda a manifestar isso nas pessoas ao seu redor.

8. Este é o nosso desafio…

Quando você está enfrentando um problema potencial, um obstáculo, um grande prazo, um cliente impossível, um grande projeto ou qualquer combinação dos itens acima, é hora de dizer essas palavras. Esclareça o desafio. Diga. Defina isso. Ponha para fora e olhe de todos os ângulos. Fingir que não está lá ou deixá-lo parecer maior do que é são marcas de uma liderança ruim. Não há necessidade de ter medo do que você está enfrentando como uma equipe. É necessário definir claramente o desafio para que todos possam pensar na melhor maneira de enfrentá-lo.

9. Vamos revisar…

Todo dia é um dia para aprender. Um bom líder está sempre procurando a lição, o insight, os novos dados ou métodos que farão da próxima vez um sucesso ainda maior. Algo deu errado? Vamos revisar todo o processo e descobrir o que aprendemos. Algo deu certo? Vamos revisar todo o processo e ter certeza de que sabemos o que o tornou bem-sucedido.

10. Você fez um ótimo trabalho em…

Um bom líder dará os parabéns generosa e especificamente. Elogiar a equipe como um todo é uma boa coisa a fazer; também é importante destacar as contribuições em um nível individual. O elogio mais poderoso é específico e sincero. Ao trabalhar com sua equipe, anote o que cada pessoa faz bem e certifique-se de oferecer um agradecimento por isso no momento certo. Quando é a hora certa? Bem, sempre que você quiser ser um líder ainda melhor do que já foi.

Crédito da foto em destaque: Gruenemann via flickr.com